為打造一支更專業(yè)、更高效的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍，進一步為公司培養(yǎng)人才、創(chuàng)造效益。5月23至5月24日，在人力資源部的策劃安排及行政辦的大力支持下，公司組織了25名內(nèi)訓(xùn)師前往汕頭中信度假村，開展首次內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)及拓展活動。
5月23日，參訓(xùn)的巨輪內(nèi)訓(xùn)師們分為四組開展課堂培訓(xùn)活動。本次內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，人力資源部特別邀請了汕頭國慧專職講師趙興剛為內(nèi)訓(xùn)師們授課，趙老師主要針對培訓(xùn)課程設(shè)計與開發(fā)、授課技巧表達、演練與輔導(dǎo)等幾個方面內(nèi)容進行講解。在授課過程中，老師非常注重活躍課堂氣氛，注重老師和學(xué)員之間的互動。短短的一天課堂授課，趙老師用他的睿智和大量的案例告訴我們，作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的重要性，讓在座的內(nèi)訓(xùn)師們都受益匪淺：
首先，作為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師僅僅有一定的知識量是遠遠不夠的，還要有自己的培訓(xùn)風(fēng)格。這其中就包括講課時的語速、培訓(xùn)時的姿勢、如何運用身邊各種培訓(xùn)工具以及怎樣運用身體語言與學(xué)員進行交流，講話要有章有條、便于學(xué)員記憶；
其次，培訓(xùn)是說服而不是傳教，培訓(xùn)是一個與學(xué)員互動的過程，不是一個人的演講。培訓(xùn)與教育、學(xué)習(xí)都有很大的區(qū)別，不是知識的灌輸，是對技能和知識的訓(xùn)練，培訓(xùn)互動的比例應(yīng)該貫穿整個培訓(xùn)課堂。培訓(xùn)一定要把握成人學(xué)習(xí)的特點，不能以為把我們知識講出來就可以，在課程上應(yīng)該多和學(xué)員互動，多利用討論、點評、模擬演練等來刺激學(xué)員，從而達到更好的傳授工作知識和工作技能；
最后，培訓(xùn)現(xiàn)場特殊情況的急救處理。精彩是設(shè)計出來的，效果是準備出來的。在上臺講課時，講師或多或少的緊張情緒，會直接影響培訓(xùn)的整體效果，應(yīng)強調(diào)內(nèi)訓(xùn)師日常的上臺積累，增強自己敢于發(fā)言、善于發(fā)言的能力。在授課前，也應(yīng)該充分做好知識梳理和情緒的調(diào)整。
5月24日，內(nèi)訓(xùn)師們在中信拓展基地分成兩組，參加了露天拓展活動，分別開展了我們團隊、有軌電車、高空斷橋、動力繩圈、翻閱畢業(yè)墻等項目。
有軌電車，用一句話來概括就是“同穿一雙鞋”，有助于增強團隊凝聚力，改善團隊氣氛，促使新員工盡快融入新團隊。此次參加活動的內(nèi)訓(xùn)師，均來自公司不同的部門，在“我們團隊”再到“有軌電車”的環(huán)節(jié)，內(nèi)訓(xùn)師們的激情被充分釋放出來，也對原本陌生的同事有了一定的認識；
高空斷橋，目的在于自我突破、超越心理障礙，全力以赴克服畏難情緒。作為內(nèi)訓(xùn)師，在上臺授課的情況下，最大的心理障礙便是緊張、以及來自學(xué)員提問的挑戰(zhàn)。通過該項目，讓內(nèi)訓(xùn)師們學(xué)會用積極的心態(tài)去爭取和獲得機會，同時培養(yǎng)面對困難時的互助精神。通過鼓勵、關(guān)注等讓學(xué)員認識到相互激勵與關(guān)愛是一個優(yōu)秀團隊的必備因素；
翻閱畢業(yè)墻，在于培養(yǎng)學(xué)員能夠充分利用資源的能力。內(nèi)訓(xùn)師隊伍應(yīng)學(xué)會如何思考問題、分析問題與制定方案的意識，通過利用身邊的資源進行決策，合理分配人力資源對培訓(xùn)現(xiàn)場進行現(xiàn)場組織、指揮和協(xié)調(diào)的能力。通過眾人的智慧，翻閱畢業(yè)墻，并在畢業(yè)墻上合影留念，以此激發(fā)學(xué)員的整體合作與配合能力。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。內(nèi)訓(xùn)師隊伍培訓(xùn)這短短的兩天，讓內(nèi)訓(xùn)師對自身的不足有了充分的認識，也讓內(nèi)訓(xùn)師學(xué)會了如何充分利用資源，學(xué)習(xí)整合自己的知識儲備。在培訓(xùn)授課過程中，應(yīng)該學(xué)會感恩以及如何導(dǎo)入課程，感動學(xué)員，與學(xué)員達成共識，在此基礎(chǔ)上，再通過培訓(xùn)準備、培訓(xùn)手段、趣味講解以及時間管理，讓學(xué)員的知識和技能都得到提升，通過整個培訓(xùn)過程的實施，從而讓內(nèi)訓(xùn)師自身也得到鍛煉和發(fā)展！相信通過本次培訓(xùn)拓展活動，能大大提升巨輪內(nèi)訓(xùn)師隊伍的課程設(shè)計開發(fā)能力和授課水平，進一步做好員工培訓(xùn)工作，從而達到助力企業(yè)發(fā)展的目的。
